Política de privacidad y cookies

Introducción

Estamos comprometidos a respetar su privacidad y manejar su información de manera segura.

Ya sea que esté navegando por nuestro sitio web o realizando un pedido con nosotros, recopilamos cierta información que nos ayuda a brindarle la experiencia que esperaría de un sitio web como el nuestro. Nos comprometemos a ser abiertos y honestos con usted sobre la información que se recopila y nos gustaría ofrecer garantías sobre cómo se gestionan estos datos.

Esta política detalla cómo recopilamos información, sobre a quién pertenece esta información y cómo utilizamos esta información internamente.

Principios de Protección de Datos

Nos adherimos a las siguientes reglas con respecto a la información que recopilamos:

  1. La información se procesa de la forma más legal, justa y transparente posible.
  2. recopilados únicamente para fines legítimos,
  3. retenido por no más tiempo del necesario,
  4. mantenido de manera segura,
  5. anonimizado siempre que sea posible.

Dos formas de información recopilada

Hay dos formas distintas de información recopilada sobre los visitantes de este sitio.

  1. La recopilación pasiva de datos es información incidental que se recopila sobre los visitantes de este sitio web en un formato anónimo. Esta información comúnmente pertenece al análisis y monitoreo del uso del sitio web. Esto puede incluir ubicación geográfica (solo a nivel de ciudad o región), IP (Protocolo de Internet, la serie de dígitos utilizados para identificar un dispositivo o conexión), datos tecnológicos como el tipo de dispositivo utilizado (tableta o computadora de escritorio) o el navegador. (Chrome, Firefox o Safari). Esta información no nos permite identificarlo a través de ningún medio considerado razonable.
  2. La recopilación activa de datos es información que usted elige proporcionar para completar un pedido a través de este sitio web, dejar una reseña o un comentario o contactarnos por cualquier motivo. Usted ofrece voluntariamente esta información recopilada activamente para ayudar en el procesamiento de una solicitud. Al realizar un pedido con nosotros, usted proporciona los datos pasivos detallados anteriormente, con información de identificación personal proporcionada voluntariamente con el fin de entregar el resultado esperado (adición de una revisión, asistencia a través de contacto, procesamiento de un pedido). Esta información proporcionada activamente por usted puede incluir su nombre de pila, su dirección, su dirección de correo electrónico, un número de teléfono y cualquier información adicional que elija proporcionar en cualquier comunicación adicional.

Cómo manejamos cada tipo de datos

Los datos recopilados pasivamente son anónimos y se utilizan selectivamente para monitorear el uso del sitio y ayudarnos a mejorar la entrega de este sitio web a los usuarios. Esta información es recopilada por nuestros servidores y por terceros participantes como Google (consulte sus términos para obtener más información sobre cómo cumplen con la ley). La información recopilada pasivamente no se puede utilizar para identificar a ningún usuario de este sitio web mediante esfuerzos razonables.

La información recopilada activamente se utiliza para mantener cuentas de clientes, facilitar el procesamiento y la entrega de productos, procesar revisiones de productos, actualizar a los clientes sobre el progreso de un pedido o proporcionar información a un cliente sobre nuevos productos (por ejemplo, a través de un boletín informativo). sistema). Ninguna parte de esta información se obtiene sin su consentimiento. Esta información se mantiene sólo durante el tiempo que sea necesario. Se puede solicitar que se elimine cualquier información que tengamos sobre usted en cualquier momento y cumpliremos con todas las solicitudes razonables de una copia de toda la información relevante a la persona identificada como legalmente autorizada a esa información.

La información de identificación personal, incluidos nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico, puede compartirse con un socio reconocido únicamente con el fin de brindar el servicio que el cliente espera.

Cookies

El uso de cookies es una práctica estándar en Internet. Cuando visita un sitio web como el nuestro, uno o más pequeños paquetes de información ("Cookies") se transfieren a su navegador. Esto puede provenir de nuestro servidor o de un servidor propiedad de Google (para fines de análisis y seguimiento del sitio web).

No utilizamos ningún método de "reorientación" en la publicidad y no permitimos que ninguna otra parte emita cookies a través de nuestro sitio web.

Hay dos tipos de cookies que puede encontrar al utilizar nuestro sitio web:

  1. Las cookies de sesión tienen un uso limitado y se eliminan cuando cierra su navegador. Estos se utilizan para que su experiencia aquí sea lo más útil posible y para permitirnos monitorear cómo funciona el sitio mientras interactúa con él.
  2. Las cookies persistentes son cookies a largo plazo que pueden permanecer en su navegador hasta que alcancen su fecha de vencimiento automática y se eliminan solas, o se pueden eliminar manualmente. La opción de eliminarlos manualmente cambia según el navegador que utilices (Chrome, Safari o Firefox, etc.). Cualquier cookie persistente enviada desde nuestros servidores a su sistema se utiliza únicamente para ayudarle a iniciar sesión, recordar su última visita o mostrarle información relevante relacionada con su propio uso de este sitio web.

En ambos casos, las cookies que enviamos a su sistema se relacionan con su uso y disfrute de este sitio web, o nos ayudan a brindarle el mejor servicio, y no se utilizan para rastrear, monitorear ni publicitarle de otro modo a través de otros servicios o sitios web.

Es posible que haya enlaces a sitios web externos desde páginas de este sitio web. En estos casos, los usuarios deben consultar las políticas de cookies de dichos sitios web. BlokeRetail (BlokeToys.co.uk) y sus propietarios, operadores o empleados no serán responsables de las acciones de sitios web de terceros.

Comprender las cookies que utilizamos

Las cookies necesarias se utilizan para permitirle crear una cuenta, iniciar sesión, utilizar la función del carrito y completar el pago.

Nuestro servidor y nuestro socio (Google) utilizan

cookies analíticas para ayudarnos a comprender el rendimiento, el uso del sitio y la popularidad del contenido.

Cookies de funcionalidad se utilizan para identificarlo a usted (o a su navegador) cuando regresa, lo que nos permite presentar información de la cuenta, detalles sobre los artículos vistos anteriormente, el contenido de un carrito abandonado u otros aspectos relevantes para usted y su tiempo en nuestro sitio web.

BlokeRetail (BlokeToys.co.uk) no utiliza

cookies de orientación. Estas cookies suelen ser utilizadas por otras empresas para permitirles mostrarle publicidad relevante cuando visita otros sitios que participan en la misma red publicitaria.

Divulgación de su información

El intercambio de su información con terceros es limitado. Compartimos dicha información con socios para ayudarnos en la entrega de productos.

  1. El almacenamiento y envío del producto puede estar a cargo de una empresa externa. Se les proporciona información de entrega y producto para facilitar la entrega de los productos adquiridos. Esta información incluye nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y productos solicitados.
  2. Los agentes de entrega necesitan información personal limitada para poder brindar el servicio. Esta información incluye nombre y dirección.

En ambos casos, BlokeRetail (BlokeToys.co.uk) se ha esforzado por garantizar que el socio pueda cumplir con la legislación de seguridad de datos relevante, pero no será legalmente responsable por una violación de la información del cliente de sus servicios o sistemas.< /p>

BlokeRetail (BlokeToys.co.uk), sus propietarios, operadores y empleados cumplirán con todas las solicitudes legales de información por parte de un gobierno o agencia policial.

Transmisión y almacenamiento de información

La información transmitida a través de este sitio web (desde usted a nuestros servidores) está protegida por SSL, un estándar industrial de cifrado de datos para información en tránsito. Una vez que nuestro servidor recibe la información, se agrega a una base de datos. Se toman medidas de seguridad adecuadas para garantizar que estos datos estén seguros y se mantengan. Reconocemos que estamos legalmente obligados a informarle tan pronto como sea posible si se descubre una violación de su información.

Durante cuánto tiempo almacenamos tu información

  • A los efectos de mantener una cuenta de cliente: almacenaremos su información personal indefinidamente con su consentimiento.
  • A los efectos de cumplir con un pedido: almacenaremos su información personal indefinidamente con su consentimiento.
  • A los efectos de proporcionar un boletín informativo: almacenaremos su dirección de correo electrónico y el nombre proporcionado indefinidamente con su consentimiento.
  • Para fines de contacto a través del servicio de atención al cliente por cualquier motivo: almacenaremos su información indefinidamente con su consentimiento.

Puede solicitar en cualquier momento que se elimine cualquier información que tengamos sobre usted o que se le proporcione para su evaluación. Este proceso requerirá confirmación de identidad por correo electrónico o teléfono, y puede requerir confirmación por otros medios que consideremos necesarios para garantizar la seguridad de esa información.

Tus derechos

Tienes derecho legal a lo siguiente:

  • Acceso a la información. Puedes solicitar cualquier información que tengamos sobre ti en cualquier momento de forma gratuita. Esto incluirá detalles para explicar por qué tenemos la información, cómo la hemos utilizado, con quién podemos haber compartido esta información, cómo y dónde obtuvimos la información y durante cuánto tiempo la conservaremos.</li >
  • Corrección. Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o cambiemos cualquier información que tengamos sobre usted.
  • Derecho al Olvido. Tiene derecho a solicitar que eliminemos toda la información identificable sobre usted de nuestros sistemas. Cumpliremos con esta solicitud por todos los medios posibles, pero es posible que no podamos eliminar toda la información. Ofreceremos una explicación completa de por qué no se puede eliminar ninguna información y por qué.
  • Limitar el uso de la información. Tiene derecho a solicitar que dejemos de utilizar cualquier información que hayamos recopilado sobre usted si: (i) la información es inexacta; (ii) se descubre que estamos utilizando ilegalmente su información; (iii) ya no tenemos un uso legítimo para la información. Es posible que aún conservemos esta información y la marquemos como inutilizable, para permitirnos estar al tanto del uso futuro de esta información o bajo requisitos legales. Por ejemplo, si se sospecha fraude en relación con una cuenta o una pieza de información personal identificable, podemos conservar esa información para garantizar que se cumplan los procesos internos y se puedan tomar medidas para evitar futuros fraudes en relación con esa cuenta.
  • Solicitud de transmisión. Tiene derecho a solicitar que la información personal que tenemos en nuestro poder se envíe a un tercero. Este se entregará ya sea de forma electrónica (correo electrónico) o por medio físico (carta), y estará estructurado en un formato fácil de entender. Cuando alguna información esté redactada o no pueda proporcionarse, se dará una explicación.
  • Almacenamiento y uso legítimo. Puede solicitar que dejemos de almacenar o utilizar cualquier parte de su información que tengamos en nuestro poder en cualquier momento y cumpliremos con esta solicitud, siempre que exista una razón legítima y legal para esta solicitud.
  • Consentimiento. Al crear una cuenta, realizar un pedido (formar un contrato con nosotros) o suscribirse a nuestras comunicaciones (a través del boletín informativo, teléfono u otros medios), usted ha dado su consentimiento inequívoco para ser contactado en la forma descrita y para los fines implícitos en dar consentimiento en ese caso individual. Usted puede legalmente retirar este consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos legales detallados anteriormente, contáctenos por correo electrónico: privacidad@bloketoys.co.uk

También tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido si cree que no cumplimos con las leyes y regulaciones relacionadas con el uso/almacenamiento de la información que nos proporciona, o que recopilamos sobre usted.

Exclusión voluntaria de marketing

Todo nuestro marketing es opcional. Al suscribirse a un boletín informativo, su dirección de correo electrónico se confirma al hacer clic en un enlace proporcionado. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior del boletín.

Fuera de nuestra opción de suscripción al boletín, podemos enviarle correos electrónicos relevantes para cumplir con nuestro contrato con usted, como comunicaciones que contengan información sobre el progreso de un pedido, detalles sobre artículos no disponibles o retrasos en los productos, o comunicaciones de seguimiento. para garantizar que todo cumpliera con los estándares o para consultar si está dispuesto a proporcionar una reseña de un producto.

Estas comunicaciones adicionales se consideran necesarias para nuestro servicio y tienen un alcance limitado, pero también pueden incluir marketing adicional.

Actualizaciones de políticas

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Cuando se realicen cambios en esta política, nos esforzaremos por actualizar a nuestros clientes y visitantes ya sea a través de un enlace en nuestro sitio web, a través de las redes sociales o mediante comunicación por correo electrónico.