BlokeToys.co.uk cumple con las Regulaciones de Contratos con Consumidores del Reino Unido de 2014 con respecto a la venta a distancia.

Tus derechos siempre están protegidos.

Para artículos dañados/defectuosos:

Comuníquese con nosotros lo antes posible enviando un correo electrónico a robbie@bloketoys.co.uk o a través del sistema de mensajería del sitio web a través de su cuenta registrada, describiendo el problema que está experimentando y brindándonos la mayor cantidad de información posible.

Muchos de nuestros artículos vienen con una garantía del fabricante, estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible a procesar un reembolso, una reparación o un reemplazo.

Para elementos no deseados:

Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección dentro de los 28 días siguientes a su recepción, en su embalaje original sellado.

BlokeToys

PO BOX 228

Hitchin

Herts

SG4 0WW

Por favor incluya la siguiente información:

Número de referencia del pedido en la documentación adjunta. Su nombre completo y dirección. Una nota explicando el motivo de la devolución.

En los casos en los que el cliente haya optado por devolver artículos no deseados, el cliente será responsable de los costes de devolución. Los clientes solo deben devolver los artículos no deseados utilizando métodos de entrega registrados, por su seguridad y la nuestra. Los artículos devueltos a nosotros y perdidos en tránsito sin evidencia de estar en posesión de Royal Mail u otro proveedor no podrán ser reembolsados al cliente.

Para artículos no entregados:

En las raras ocasiones en que se nos devuelva un pedido después de que la entrega al cliente haya fallado, intentaremos comunicarnos con el cliente para informarle de ello. Luego, el cliente tiene la opción de organizar un segundo intento de entrega por nuestra parte, lo que puede generar un cargo de entrega adicional para el cliente.

El cliente también podrá solicitar la cancelación del pedido y el reembolso. En este caso, el coste de envío se deducirá del importe reembolsado.

Debido a las obvias implicaciones para la salud y la higiene relacionadas con la venta de productos para adultos, para que los productos sean devueltos si no están defectuosos, se deben cumplir los siguientes términos.

* La mercancía debe estar sin usar.

* La mercancía debe estar en su estado y embalaje original.

* Cuando corresponda, los productos que no estén termosellados en su embalaje original no se aceptarán como devoluciones a menos que estén obviamente defectuosos.

* Los artículos suministrados en un embalaje sellado y luego abiertos no se pueden devolver a menos que estén defectuosos

* Los productos deben recibirse a más tardar 14 días después de la fecha de recepción.

* La lencería y las prendas de vestir (incluidos los artículos de cuero) no son intercambiables.

Si sospechamos que un artículo ha sido utilizado o si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho de devolver los productos al cliente.