Livraison et retours

Votre envoi de commande

Nous savons que l'une des plus grandes préoccupations pour les clients détaillants adultes en ligne est la discrétion de la livraison. Nous garantissons que toutes les commandes qui vous sont envoyées seront en emballage simple et sécurisé, sans aucune indication de l'origine ou de l'intrus. Votre vie privée et votre sécurité sont d'une importance vitale pour nous, sans fournir un service sûr et discret, nous ne serions pas en affaires.

Toutes les commandes sont envoyées par envoi recommandé via Royal Mail ou traitées par un service de livraison de colis reconnu. Si commandé avant 15h, la plupart des articles seront envoyés le même jour. Les commandes prennent généralement 2-3 jours ouvrés pour atteindre nos clients. Les clients internationaux devraient s'attendre à un délai d'expédition plus long, habituellement 5-7 jours ouvrables.

UK Next Day Delivery est disponible sur la plupart des articles au prix de £ 6.

Résultats

En raison des implications évidentes en matière de santé et d'hygiène liées à la vente de produits pour adultes, les produits doivent être retournés s'ils ne sont pas défectueux, les conditions suivantes doivent être respectées.

    *Les marchandises doivent être inutilisées.
    * Les marchandises doivent être dans leur état d'origine et leur emballage.
    * Le cas échéant, les produits qui ne sont pas scellés à chaud dans leur emballage d'origine ne peuvent pas être acceptés comme ils sont renvoyés, à moins qu'ils ne soient évidemment défectueux.
    * Les articles fournis dans des emballages scellés et ouverts ne peuvent être retournés que s'il est défectueux
    * Les marchandises doivent être reçues au plus tard 14 jours à compter de la date de réception.
    * La lingerie et les vêtements (y compris les maroquineries) ne sont pas échangeables.

Si nous soupçonnons qu'un produit a été utilisé ou si l'une des conditions ci-dessus ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de retourner les marchandises.

Pour le remplacement des articles qui ne sont pas défectueux, une charge supplémentaire sera appliquée pour couvrir les frais de port.

Ces conditions n'affectent pas vos droits statutaires en ce qui concerne les articles défectueux et les règlements de vente à distance.

NOTE IMPORTANTE:

Il est important que toutes les demandes de retour d'articles soient effectuées par BlokeToys par courrier électronique avant de nous retourner votre produit. Notre service de retour fonctionne à partir de plus d'un emplacement, obligeant les clients à confirmer la procédure de retour pour chaque produit ou commande.